フレーミング効果 (Framing)

フレーミング効果は、情報そのものよりも、情報の提示方法(または言葉遣い)によって、自分の判断がより左右される場合に起こる心理的現象です。これは、人が損失を評価し、非対称な方法で洞察を得る傾向が一因です(ダニエル・カーネマンとエイモス・トヴェルスキーの『損失回避とプロスペクト理論』参照)

フレーミング効果 Framing ヨーグルト UX 例

フレーミング効果がなぜ効果があるのか

人は情報を処理する際、無意識にフレームやカテゴリーに基づいて情報を分類します。これにより、情報の検索や理解が効率的に行われます。フレーミング効果を用いることで、デザインがユーザーの認知プロセスを補完し、ユーザーが製品やサービスを使いやすく感じさせることができます。

フレーミング効果の参考例

ECサイトの商品一覧ページにて、商品をカテゴリーやブランド別にフレーム分けすることで、ユーザーは興味を持つ商品を見つけやすくなります。また、価格帯やカラー、サイズなどのフィルター機能もフレーミングにおける重要な要素の一つです。これにより、ユーザーは自分のニーズに合った商品を効率的に選ぶことができます。

参照:

Framing, SimplyPsychology (2022)

Thinking, Fast and Slow, by Daniel Kahneman (2014)

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記事の著者
松下村塾株式会社 代表 ウルフ松陰    Twitter
松下村塾株式会社の代表として、国内外の企業にデータドリブンなグロース戦略とUXデザインを提供。LIFULLやTinderなどの大手企業で成果を上げ、データ活用による成長支援に注力しています。2016年にグッドデザイン賞を受賞し、現在はデータ分析による成長に基づくビジネス書を執筆中。
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